Оптимизация контакта при общении. Часть вторая

Оптимизация контакта при общении. Часть вторая

Публикации - Разное

Продолжаем предыдущую статью, уже во второй части, здесь.

4. Приемы контакта - это те способы, которыми вы управляете второй стороной при вхождении в контакт. Сюда входят: управление психологическим и эмоциональным состоянием, регулирование напряжения (своего и второй стороны), создание воздействующих образов, прорисовка выгод и проблемных мест ситуации, и многие другие приемы. Однако основа всех приемов - это управление вниманием второй стороны.

 

Теперь рассмотрим обычный вариант, типа "Вот обратился ко мне один человек".

Т. е. тот самый вопрос: "Что же делать? Не общаться с таким собеседником? А если просит помочь-объяснить?"

Причем, рассмотрим вариант именно деструктивного контакта - т. е. того, где вторая сторона развита хуже.

И рассмотрим это через приведенную схему.

 

1. Цель контакта.

- Человек хочет от вас что-то получить - это его цель.

- Надо сразу определить: соответствует ли его настоящая цель тому, как он ее подает - или это обман.

Например, человеку просто хочется побыть рядом с вами, зарядиться от вас - и он придумывает липовые проблемы, чтобы вовлечь вас в их решение. Т. е. настоящая его задача в таком варианте - это подзарядиться за ваш счет (т. е. повампирить).

 

Словом, вы должны определить его истинную цель, чтобы решить - соответствует ли вписка в такой контакт вашей цели.

 

2. Ресурсы для контакта

Тут, думаю, все понятно: надо просто определить, готовы ли вы тратить свой ресурс во имя решения задач этого контакта. Если четко видите, что смысла в этом нет - не вписывайтесь.

 

Если, к примеру, человек обращается к вам за помощью - а сам не прикладывает усилий даже к тому, чтобы принять ваш ответ (как было в исходной задаче), то нет смысла тратить свой ресурс на того, кто даже сам не хочет потратить свой на себя.

 

3. Форма контакта.

Если человек обратился за помощью, то тут все просто: он УЖЕ обращается к вашему полю, к вашим сильным сторонам. Так что, в этом случае создавать ничего не надо - все уже создано.

 

Но по жизни намного чаще бывает, что человек сам не осознает, что именно ему надо. И потому ему нужна не ваша помощь - а захват вашего внимания ради банального вампиризма. Тогда см. п1.

 

4. Используемые приемы.

Это набор индивидуальный, зависит от ваших собственных наработок.

 

Наработки серьезного уровня позволяют не думать о приемах - а реагировать на более тонкие уровни. А прием выбирается автоматически - в зависимости от суммы многих факторов ситуации.

 

Но если ваш уровень не позволяет такой степени свободы, то для начала необходимо наработать хотя бы несколько четких и проверенных приемов - как по поддержанию контакта, так и по его пресечению.